Service client

Livraison OXIMAG

Retrouvez ici les informations essentielles sur la préparation, l'expédition et le suivi de vos commandes.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être prolongé de 24h.

Délais de livraison

La livraison en France métropolitaine est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Les délais peuvent varier selon le transporteur et la période.

Frais de port

Les frais de livraison sont affichés de manière transparente au moment du panier et du paiement. Toute promotion de livraison offerte est indiquée avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition, un numéro de suivi est associé à votre commande. Vous pouvez consulter l'état logistique directement depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ».

Adresse incomplète ou erreur

Si une adresse est incomplète ou incorrecte, notre service client vous contacte par e-mail afin de sécuriser la livraison et éviter un retour colis.

Besoin d'aide ?

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